操作須知
日期：2017/11/25 20:50:58 / 人氣： 0 / 來源：
1、凡有意與匯航速遞合作，同意使用匯航速遞推薦的渠道，確認匯航速遞提供的價格，貴公司應提供公司地址、電話、傳真、電子郵箱及聯系人姓名等資料。如需要月結或需要匯航速遞先代墊運費，必須提供貴公司的工商營業執照副本復印件，加蓋公章；提供法人身份證復印件加蓋公章，并需要簽訂運輸協議。現金客戶和預付客戶可減免所需的資料。
2、客戶有快件需要發運，請用電話、傳真、郵件等通知我公司調度、客戶服務人員。請講明有多少快件（數量和重量）、貨物準備好了沒有？提貨地點、提貨時間、聯系人、聯系電話等。我公司調度會在貨物準備好后的兩個小時之內安排接貨人員和車輛登門提貨。
3、快件分為文件（DOX）、包裹（WPX）。文件屬于商業文件、資料、單據等，本身沒有商業價值。一般用文件袋裝運。注意小布片、塑料片等類物品不可作為文件發運。
4、包裹類快件需要提供發件公司名稱為抬頭的形式發票三份，并加蓋公司印章。發票應列明所發快件的品名、數量、原產地、海關申明價值等資料。品名請用英文填寫，特殊貨物（專業性較強的物品）提供中英文品名。貨物品名要詳細具體，不可過于籠統或含糊不清，避免貨物到達目的地時清關麻煩，可能會影響快件時效。混裝貨物請提供裝箱清單。我公司會嚴格按照客戶提供的形式發票內容向海關申報。
5、所有發運的快件都需要提供運單，運單要求發件公司加蓋公司印章。運單要提供發件人和收件人的資料。特別是收件人的資料必須真實準確：包括收件人的名稱、地址、郵政編碼（去美國的尤為重要）、電話、傳真、聯系人姓名等。錯誤的地址和電話將影響派送。運單還需要填寫件數、重量、品名、海關申明價值等。運費到付必須在運單上注明，"C.O.D."的紅色標簽，并注明到付運費金額。如未注明到付金額，將會按照公布的到付運費標準向目的地收件人收取。如未注明"運費到付"會按預付派送，向發件人收取。關稅要確定是收件人支付，還是發件人支付，關稅預付要支付手續費。如購買網絡服務商的保險請在運單上注明。如購買太平洋保險、美亞保險不要標注在運單上面。快件一般不接受"P.Ｏ.Box＂的地址。
6、快件的計費重量是以快件的實際重量（毛重）和體積重量相比，取兩者中較大者而確定。體積重量的計算方法是用快件的外包裝的最長ｘ最寬ｘ最高／5 ０００得出，以厘米（Ｃｍ）為單位，不足一厘米進位到下一個厘米。如快件實際重量２９．５公斤，快件的體積長度４５．１厘米，寬６６．３厘米，高4９．９厘米，則體積重量４６ｘ６７ｘ5０／5 ０００＝３０．８２公斤。體積重量３１公斤。則快件的計費重量為３１公斤。
7、特殊證明或通關文件，發件人如提供政府部門簽發的有效配額、許可證、原產地證明、商檢證、熏蒸證明等文件，應單獨封好，用妥善方式交給我司。如沒有事先明確，造成丟失、失效，導致無法清關，從而產生的損失，我公司不承擔任何責任。
8、交接清單：內容包括收貨日期、收貨時間、交接單位、服務類型、單號、件數、實重、材積重、品名、國家、運費、結算方式、備注、發貨人簽名、收貨人簽名等內容。備注一般注明發件人的特殊要求。該清單屬于發貨人與收貨人之間的證明，雙方簽字蓋章，作為憑證。
9、快件有重量和尺寸的限制，一般單件重量應小于50公斤，長度不超過110cm。如有超重、超長的快件請提前聲明，便于預先訂艙，安排機械裝運等。一些國家（如英國、以色列、菲律賓等）規定單件重量應小于30公斤。
10、目的地海關限制的進口物品，或需要收件人提供清關文件的物品，需要收件人協助辦理清關。目的地海關對進口快件征收關稅和收取其他費用，應由收件人支付（關稅預付的除外）。
11、運費到付往往因收件人拒付而產生麻煩。因此做運費到付一定要小心。運費到付要支付手續費。到付運費一旦收件人拒付，則應由發件人支付運費。凡要求做運費到付的客戶，首先需要提供保函，保證在收件人拒付運費時，由發件人負責支付運費。
12、由于匯航速遞原因，在操作上的過失或經辦人的疏忽造成快件丟失、損壞，由匯航速遞賠償。丟失、損壞快件的索賠根據《華沙公約》有關規定，包裹類快件按形式發票申報的海關申明價值進行賠償，但每票最高額不超過100美金。文件類快件丟失免收運費。匯航速遞不承擔由于快件丟失、損壞、延誤而產生的連帶責任。任何索賠應在匯航速遞接受快件后的30天內以書面形式提出，否則匯航速遞不再承擔責任。
13、由于快件地址錯誤或其它原因導致無法派送，或收件人不能提供清關文件而在目的地海關無法清關，如發件人要求退回的，可以安排退件，但發件人必須支付退件所需的運費。如不愿意退件可作為自動放棄處理，由當地海關銷毀。但發件人仍應支付運費。如發生棄件費用，由發件人承擔。退件后，發件人要及時處理，否則會產生倉租費用。
作者：匯航國際